ارسال و برگشت کالا

  • روند ارسال محصولات خریداری شده از فوراور ایران

 

  شما می‌توانید پس از بررسی و انتخاب محصولات مورد نیاز خود در سایت فوراور ایران و افزودن آنها به سبد خرید خود، هزینه همه کالاهای انتخاب شده خود را در سبد خرید مشاهده نموده، با زدن دکمه مرحله بعد و وارد کرن آدرس خود، به صورت مستقیم به درگاه بانک متصل شده و پرداخت خود را انجام دهید و رسید پرداخت و مستندات خرید خود را هم از طریق پیامک و هم بصورت فایل پی دی اف در حساب کاربری یا ایمیل خود دانلود و دریافت نمایید.

 

- رسید خرید اینترنتی شما شامل تمامی مشخصات محصول به همراه کد پیگیری آن می‌باشد که بوسیله آن می‌توانید هر لحظه، از مراحل ارسال کالای خود مطلع شوید. 

 

- خرید شما با هر تعداد و حجمی، بدون کسر مالیاتی و هزینه ارسال (رایگان برای خریدهای بالای ۴۰۰،۰۰۰ تومان) بوده و تنها قیمت اصلی هر کالا به همراه تخفیف مربوطه برای شما محاسبه و دریافت می‌گردد.

 

- ارسال محصولات فوراور ایران برای تمام ایران معمولا طی مدت ۱ الی ۳ روز کاری با تیپاکس یا پست پیشتاز به دست شما می‌رسد.

 

- محصولاتی که علامت سبد خرید به صورت 👈پیش سفارش👉 هستند معمولا حدود ۲ الی ۴ هفته کاری پس از سفارش به ایران خواهد رسید و سپس با تیپاکس یا پست پیشتاز طبق زمان تحویل اشاره شده به آدرس شما ارسال خواهد شد.

  • روند برگشت کالا (در صورت تمایل)

 به هر دلیل، و در صورت انصراف شما از محصول خریداری شده، تنها ظرف مدت یک هفته پس از تاریخ خرید محصول، می توانید خرید خود را به همراه بسته ارسالی و فاکتور خرید خود، طبق هماهنگی با کارشناسان فروش به آدرس ما پست کرده و به فروشگاه فوراور ايران بازگشت دهید. ما پس از در یافت محصولات از طرف شما، و بررسی آن، موظف هستیم حداکثر در مدت ۲ روز پس از دریافت محصول، وجه کامل دریافتی را به حساب مشتری بازگردانیم.

توجه:

- حتما تصمیم خود را جهت برگشت کالا و همچنین شماره حساب خود را قبل از ارجاع محصول، توسط ایمیل، واتساپ و یا تماس تلفنی به ما اطلاع دهید.

- در صورت باز شدن یا مورد استفاده قرار گرفتن هر محصول،... شامل شرایط برگشت کالا نخواهد بود.

- در صورت وجود آلودگی یا تغییر شکل در ظاهر محصولات و یا باز شدن برچسب پلمپ هر یک از محصولات فوراور ایران، از باز پس گیری آن معذوریم و هیچ تعهدی نسبت به بازپرداخت مبلغ آن نداریم.

- هزینه پست یا تیپاکس رفت و برگشت کالا به عهده متقاضی می‌باشد و از مبلغ فاکتور کسر خواهد شد.

 

  • تضمین خرید شما !؟

- فروشگاه فوراور ایران مجهز به درگاه امن پرداخت آنلاین می باشد و دریافت محصول را برای خریدار تضمین می‌نماید.

پرداخت‌های اینترنتی که از طریق این درگاه انجام می‌شود، مدتی در حساب درگاه باقی مانده که در صورت دریافت نشدن کالای مشتری، با ارائه شماره پیگیری، مبلغ واریز شده از طرف درگاه به حساب مشتری برگشت داده شده و به فروشگاه هشدار داده می‌شود.

- فوراور ایران جهت تداوم رسالت خود، کاملا به اصول اخلاقی پایبند است. رضایت شما در مرکز اولین هدف ما قرار دارد.

 

 

  • حریم خصوصی و تعهد به حقوق مشتری

جلب رضایت و صداقت دوطرفه لازمه هر تجارت قدرتمند و پایدار است.

از این رو فروشگاه فوراور ایران به همه حقوق اخلاقی و قانونی برای کاربران و مشتریان خود واقف و پایبند بوده و در جهت اعتماد هر چه بیشتر مشتریان خود می کوشد تا از اطلاعات کاربران خود محافظت کرده و به همه مطالب موجود در وب سایت فروشگاهی خود پایبند باشد.

نیاز ابتدایی در ایجاد هر گونه  تبادل و معامله ای، اعتماد میان طرفین است و فوراور ایران به طور رسمی نسبت به بیان هر مطلبی در سایت خود متعهد است تا بتواند بهترین خدمات را به کاربران و مشتریان خود ارائه دهد تا از مشتریانی دائمی و خوشنود بهره مند گردد و نسبت به افزایش فروش خود سرویس و خدمات بهتری را در اختیار کاربران خود قرار دهد.

امروزه مهمترین فاکتور اساسی در بازاریابی آنلاین و تجارت جهانی، رضایت و خوشنودی مشتریان عزیز می‌باشد.